1 - POSSO PAGAR EM CARTÃO DE CRÉDITO?
Por enquanto não dispomos deste tipo de pagamento.

2 - POSSO REMETER DINHEIRO NA CARTA DE SOLICITAÇÃO?
A remessa de dinheiro por correspondência é PROIBIDA POR LEI. Para sua segurança, NÃO REMETA DINHEIRO POR CORRESPONDÊNCIA.

3 - POSSO FAZER UM VALE POSTAL?
Por enquanto não dispomos deste tipo de pagamento.

4 - TEM OUTRO BANCO PARA FAZER O DEPÓSITO?
Não. O banco para pagamento é o BANCO ITAÚ (341), AGÊNCIA 0300, CONTA CORRENTE nº 24060-3.

5 - POSSO FAZER UM “DINHEIRO CERTO” NO CORREIO PARA VOCÊS RETIRAREM?
Por enquanto não dispomos deste tipo de pagamento.

6 - POSSO COMPRAR AS FIGURINHAS DIRETAMENTE NA EDITORA? QUAL É O ENDEREÇO?
Não temos atendimento direto. Todas as solicitações devem ser feitas por e-mail, fax ou carta, para que as operações fiquem registradas.

7 - COMO FAÇO PARA COMPLETAR MINHA COLEÇÃO QUANDO A DATA PARA ATENDIMENTO DE FIGURINHAS ESTIVER VENCIDA?
Verifique neste site se há uma nova data de atendimento para o produto/coleção que você deseja. Se houver um NOVO prazo, faça seu pedido normalmente para ser atendido.

8 - PRECISO DE MAIS FIGURINHAS DO QUE ESTÁ MARCADO NA COLEÇÃO QUE QUERO. POSSO FAZER UM PEDIDO SÓ?
Peça quantas figurinhas quiser em um só pedido. Mas fique atento para os custos das remessas, pois para cada lote mencionado na coleção você deve pagar uma taxa.

9 - PRECISO DE MAIS DE UMA FIGURINHA DE UM MESMO ÁLBUM. POSSO FAZER UM PEDIDO SÓ?
Se precisar de mais de uma figurinha de um mesmo número, clique aqui e faça seu pedido por e-mail. Deixe claro o número de figurinhas que você precisa de cada. Entraremos em contato para dizer qual será o preço e o custo da remessa, assim como você deve proceder para recebê-las.

10 - FIZ O PEDIDO JÁ FAZ ALGUM TEMPO E AINDA NÃO RECEBI MINHAS FIGURINHAS.
Nosso prazo de atendimento é de até 15 dias úteis, após o nosso recebimento. Se o seu pedido foi feito por e-mail ou fax, considere 1 dia útil para recebermos. Se o seu pedido foi por carta, considere 5 dias úteis até recebermos.
Alguns pedidos mais volumosos são remetidos pelo Correio com protocolo de entrega. Nesses casos, se o Correio não encontrar ninguém na residência por três vezes consecutivas, a remessa será devolvida para a Deomar Editora.
Se você concluir que já deveria ter recebido, entre em contato via e-mail para podermos verificar o processo, clicando aqui.

11 - RECEBI MEU PEDIDO MAS ESTÃO FALTANDO FIGURINHAS.
Entre em contato via e-mail para solucionarmos seu caso, clicando aqui